EDR運用最適化サービス

株式会社クラウドネイティブのEDR運用最適化サービスは、Microsoft Defender for Endpoint P2に特化し、「全アラート解析」「誤検知・過検知のチューニング」「初動プレイブック作成・実施」「定期レポート」「インシデント時の初動対応」をパッケージで提供する、EDR運用の専門サービスです。一般的な「通知主体のSOC」とは異なり、原因の「解決」と「是正」までを担います。当社はCrowdStrike Falcon・SentinelOne・Microsoft Defender for Endpointの導入支援実績を持ちますが、本サービスでは深層的なチューニング知見を最大化するためにMicrosoft Defender for Endpoint P2のみを対象としています。

なぜ「EDR運用最適化サービス」が必要なのか

2025年、国内屈指の大手企業が相次いでインシデントに見舞われました。原因は「既知の脆弱性」「MFA未導入」「未管理資産」といった基本的な対策の不備でした。

しかし、問うべきはそこだけではありません。組織が巨大になればなるほど、100%完璧な管理は困難です。「基本対策の隙間」をすり抜けられた時、それを食い止めるはずのEDRとSOCは、機能するのでしょうか？

もし平時から「自社環境への最適化（チューニング）」が行われていたら、正常と異常を即座に見分け、万が一の侵害発生時も「全システム停止」を回避し、最小限の隔離でビジネスを守れた可能性があります。もし「全件調査（Low/Info）」によって検知能力がフル活用されていたら、MFAをすり抜けた攻撃者の「不審な挙動」やEDR無効化攻撃による検出傾向の変化を初期段階で捉え、早期対策が取れた可能性があります。

一般的なSOCとEDR運用最適化サービスの違い

「24時間見ている」ことと、「守れる状態にすること」は別物です。

| 比較項目 | 一般的なSOC（監視） | EDR運用最適化サービス（当社） | |---------|-------------------|--------------------------| | 役割 | 異常の「通知」 | 原因の「解決」と「是正」 | | 対象製品 | 様々なEDR製品 | Microsoft Defender for Endpoint P2 特化 | | 調査対象 | 重要アラートのみ（High） | EDRのすべてのアラート（Medium/Low/Info含む） | | 誤検知対応 | 「止めていいですか？」と質問 | お客様への利用状況確認とチューニング提案 | | 根本対策 | 現状報告のみ | 発生源（Root Cause）の特定と教育的是正 |

コミュニケーション手段

本サービスでは、以下のツールを使用してコミュニケーションを行います。

• アラート通知：重大アラートについて、弊社システムよりお客様指定のメールアドレスへ通知
• お客様とのやりとり：弊社指定のチャットツール（Slack）を使用。データの授受は弊社指定のクラウドストレージ（Box）を利用
• レポート報告会：弊社指定のビデオ会議ツール（Zoom）にて実施
• タスク管理：アラート対応やチューニングなどのタスク管理は、弊社指定のタスク管理ツール（Asana）にて実施

追加サポート（オプション）

セキュリティ慣習を織り込んだシステムデザインとセキュリティ運用の改善を実現するオプションサービスもご用意しています。

• システムデザインコンサルティング：お客様環境のセキュリティ慣習の全体最適を実現するシステムデザインを支援
• カスタムアラート構成と運用支援：ご要望に基づいたカスタムアラートの構成と、発生時の運用支援
• インシデント対応フローの作成支援：お客様社内でのインシデント対応体制・連絡先・フォレンジック業者選定などの整備を支援
• フォレンジック調査：重大アラート発生時の詳細な調査を実施

なぜクラウドネイティブのEDR運用最適化サービスなのか

1. 「設定」と「行動」の両面から組織を守る

システム的な防御だけでなく、「従業員のセキュリティ行動（Hygiene）」が高いレベルで維持されている状態を作ります。重要度の低いアラートから「危険な振る舞い」や「ルールの形骸化」を特定し、「攻撃の芽」を摘むだけでなく、従業員の意識と行動をアップデートし続けます。

2. 全アラート解析による予兆検知

「EDRのすべてのアラート」を解析することで、「正規のアカウントを使った不審な動き」「不適切なスクリプトの利用」「好ましくない設定変更の実施や情報の収集」といった事実をEDRのアラートから逆探知し、フィードバックします。SOCの定型監視では見逃される初期侵入時の動向まで捉えます。

3. Microsoft Defender for Endpoint P2への深い専門性

代表の齊藤愼仁（文部科学省 最高情報セキュリティアドバイザー、著書『ITセキュリティ・ゼロトラスト概論』技術評論社）をはじめ、Microsoft製品を知り尽くしたセキュリティスペシャリストが対応します。OSネイティブの深層監視能力と膨大な脅威インテリジェンスを最大限に活かす運用を実現します。

当社が対応可能なEDR製品

本サービスはMicrosoft Defender for Endpoint P2に特化していますが、製品選定・導入フェーズでは下記EDR製品もご相談いただけます。お客様のライセンス状況や既存環境に応じて最適な製品をご提案します。

| 製品 | 特徴 | 当社の支援範囲 | |------|------|--------------| | Microsoft Defender for Endpoint P2 | OSメーカー（Microsoft）によるカーネルレベル監視。Microsoft 365 E5に同梱されることが多い | 導入・チューニング・本サービス（運用最適化） | | CrowdStrike Falcon | クラウドネイティブEDRの代表格。Falcon Insight（EDR）／Prevent（NGAV）／Identity Protection／Complete（MDR）等のモジュール構成 | 導入・初期設計・運用設計 | | SentinelOne Singularity | Behavioral AIとStoryline機能による自動相関分析。オートリメディエーションに強み | 導入・初期設計・運用設計 |

「製品横断のEDR検討中」「現在のEDRから乗り換えを検討中」といったご相談は情報システムコンサルティングまたは製品導入・実装支援で対応します。

EDR / XDR / MDR の違い

EDR運用を検討する際によく混同される3つの用語を整理します。

| 用語 | 略称の意味 | 何を指すか | 主な対象範囲 | |------|----------|----------|------------| | EDR | Endpoint Detection and Response | エンドポイント（PC・サーバー）上の不審な挙動を検知・調査・対応する製品カテゴリ | エンドポイント単体 | | XDR | Extended Detection and Response | EDRを拡張し、エンドポイント＋メール＋ID＋クラウド＋ネットワークを統合相関分析する製品カテゴリ | 複数レイヤを横断 | | MDR | Managed Detection and Response | EDR/XDRの運用を外部の専門家が代行するサービス。24/365の人による監視と一次対応を含むことが多い | サービス提供形態 |

本サービス（EDR運用最適化サービス）は厳密にはMDRに近い形態ですが、一般的なMDRが「重要アラートの通知＋初動対応」にとどまるのに対し、当社はMedium/Low/Infoを含む全アラートの解析と、誤検知のチューニング・組織への教育的フィードバックまで踏み込みます。

稼働体制

| 項目 | 内容 | |------|------| | サービス提供時間 | 営業日 10:00〜18:00 | | アラート通知 | 重大アラートは弊社システムから24時間365日、お客様指定のメールアドレスへ自動通知 | | 24時間人手監視 | 本サービス標準には含まず。必要なお客様はオプション（カスタムアラート構成と運用支援）または別途のMDRサービスをご検討ください | | インシデント発生時 | プレイブックに基づく初動対応を実施。フォレンジック調査はオプションで対応 |

サービス仕様書

本サービスの詳細な提供条件、SLA、責任範囲、契約条件等については、サービス仕様書をご確認ください。