Workatoとは
About
Workatoは、エンタープライズ向けの自動化・統合プラットフォーム（iPaaS）です。1,000以上のコネクタ、ノーコード/ローコードのレシピビルダー、AIによる高度な処理で、SaaS間のデータ連携と業務自動化を実現します。
1,000以上のコネクタ で主要SaaSと数クリックで連携し、 ノーコード/ローコード でプログラミング不要の自動化を実現します。
さらに、 Workbot でチャットベースの業務自動化を実現し、 AI/ML機能 で高度なデータ処理を自動化できます。
WorkatoとRPAの決定的な違い
「自動化」という点では同じように見えるWorkatoとRPAですが、根本的なアプローチが異なります。
| 観点 | Workato (iPaaS) | RPA |
|---|---|---|
| 連携方式 | API連携 | 画面操作の記録・再生 |
| 安定性 | 画面変更の影響を受けない | UIの変更で動作しなくなる |
| スケーラビリティ | クラウドで無制限にスケール | PCやシステムを占有 |
| エラー処理 | 構造化されたエラーハンドリング | 例外処理が困難 |
| 料金体系 | レシピ（ワークフロー）数ベース | 端末数・ロボット数ベース |
① エンタープライズでこそ真価を発揮する
PCやシステムを占有して人の作業を再現するのではなく、APIでの連携だからこそ、人では到底できないようなスケールと速度でデータ参照と処理が可能です。イベントや処理タスクが膨大なエンタープライズでこそ真価を発揮します。
② 自動化にとどまらない「シングルUI」へ
各サービスを横断し、条件分岐だけでなくカスタムボットによる情報の入力や選択など、例外処理や人の手による承認が必要なワークフローにも柔軟に対応できます。単一のUI（SlackやTeams）だけで業務の完遂が可能になります。
③ レシピベースの料金体系
多くのRPAのようにインストールされたPCの数ではなく、レシピ（自動化ワークフロー）の数による料金体系。クラウド上で動作し、業務にかかわるすべての人が利用できます。
エンタープライズ向けセキュリティとガバナンス
Workatoはエンタープライズ製品として、「誰が」「いつ」「どのように」利用しているのかをシンプルなダッシュボードで確認でき、セキュリティとコンプライアンスの機能を備えています。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 権限とアクセス制御 | 事前に定義された権限とアクセス制御により、SSOをSAMLまたはLDAP認証で提供 |
| 国際監査基準に準拠 | SOC2 Type IIコンプライアンス、GDPRに準拠 |
| データの管理 | データ保持期間の設定、API通信の暗号化、データマスキングにより管理者であってもデータを閲覧できないようにプライバシーを保護 |
| 監視と監査 | 使用状況、変更の影響、依存関係を追跡。SIEMなどのログ管理とも連携可能 |
また、自動化ワークフローはチームとして共有され、他のiPaaSのように個人アカウントだけに紐づけられることはありません。異動や退職による喪失やブラックボックス化を回避し、属人化を防ぎます。
Workato導入を依頼するメリット
Workatoの導入では、業務プロセスの分析、レシピ（自動化ワークフロー）の設計、エンタープライズ向けガバナンスの設定が重要です。
株式会社クラウドネイティブは、Workatoの導入から運用まで支援する専門企業です。代表の齊藤愼仁（文部科学省 最高情報セキュリティアドバイザー、著書「ゼロトラスト概論」技術評論社）が率いる専門チームが、エンタープライズ自動化の設計をサポートします。OktaやSalesforceとの連携構築を含め、コンサルティングから導入支援まで一貫して対応します。
主な機能
Features
導入メリット
Benefits
業務効率の大幅向上
手作業のコピペ・転記作業を自動化。年間数千時間の工数削減を実現した事例もあります。
IT部門への依存を削減
ビジネス部門が自ら自動化を構築できる「市民開発者」モデルで、IT部門待ちを解消します。
リアルタイムなデータ同期
複数SaaS間のデータをリアルタイムで同期。情報のサイロ化を解消します。
迅速な業務改善
新しい自動化を数時間〜数日で構築。従来の開発プロジェクトより圧倒的に速く改善を実現します。
導入の流れ
Flow
要件ヒアリング
現状の業務フロー、利用中のSaaS、自動化したい業務をヒアリングします。
PoC（概念実証）
優先度の高い業務フローでWorkatoを試験導入し、効果を検証します。
本番展開・レシピ構築
本番環境でWorkatoを展開し、自動化レシピを構築します。
トレーニング・内製化支援
社内ユーザーがレシピを自ら構築できるよう、トレーニングと技術移転を実施します。
よくあるご質問
FAQ
基本的な自動化はノーコードで構築可能です。複雑な処理にはローコード（Ruby）を使用しますが、ほとんどのケースでは不要です。
はい、オンプレミスエージェント（OPA）を使用することで、社内システムやデータベースとも連携可能です。
RPAは画面操作の記録・再生による自動化ですが、WorkatoはAPI連携による堅牢な自動化です。RPAはUIの変更で動作しなくなったり、処理中にPCを占有したりする問題がありますが、Workatoは画面変更の影響を受けず、クラウドで人では到底できないスケールと速度でデータ処理が可能です。また、RPAは端末数ベースの料金ですが、Workatoはレシピ（ワークフロー）数ベースの料金体系で、組織全体で利用できます。
はい、WorkatoはSOC2 Type II、ISO 27001、GDPRに準拠したエンタープライズグレードのセキュリティを提供します。APIによるアプリケーション間の通信は暗号化され、さらにデータマスキング機能により、受け渡しのプロセスで管理者であってもデータを閲覧できないようデータプライバシーを保護できます。
Workatoは自動化ワークフローをチームとして共有でき、個人アカウントに紐づかないため、異動や退職による喪失やブラックボックス化を防げます。また、Workbot（カスタムボット）によりSlackやTeamsという単一のUIで業務を完遂できる点も大きな違いです。
シンプルな自動化は数日、複雑なワークフローでも1-2ヶ月で本番稼働できます。
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